Qu'est-ce que vous cherchez?
Paiement
  • L’acheteur concerné dispose de plusieurs modes de paiement de sa commande et a les choix suivants :
  • Paiement en ligne par American Express, Mastercard, Visa effectué auprès de la société STRIPE, connu pour sa fiabilité en matière de transactions commerciales sur Internet. Ce mode de transaction bancaire opère la solution de sécurisation de paiement «3D Secure», laquelle permet de crypter le paiement par cryptage SSL.
  • Paiement en ligne via la société Paypal, tiers de confiance.
EXPÉDITIONS & MODES DE LIVRAISON
Vos commandes sont préparées dans les 24h/48h suivant leur passage en jours ouvrés. Les commandes passées le vendredi soir et le week-end sont traitées dès le lundi suivant.
  • Les délais de transports peuvent varier en cas de force majeur (intempéries, grèves, périodes de fortes affluences etc...) et sont des délais moyens constatés qui ne sont pas garantis et qui ne peuvent pas faire l’objet d’un éventuel dédommagement.
  • Si votre colis n'est pas noté comme expédié sous 72h, merci de nous contacter afin que nous puissions débloquer la commande (une rupture de stock peut être le soucis, auquel cas nous ne pouvons expédier le colis partiellement sans l'accord du client).
  • Pour toute commande il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ai bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsable d'un retard de livraison ou d'un retour lié à une mauvaise adresse.
  • Si votre commande est déposée dans votre boîte aux lettres, il faut que celle-ci soit accessible.
  • Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon le poids de votre colis, après que le pays et l'option de livraison aient été choisis. Nous livrons sur tout le territoire de France métropolitaine, Corse, ainsi que certains pays à l'international.
  • Pour cause de réglementation aérienne, certains produits (aérosols...) sont pas livrables.
  • Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
  • Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est néanmoins apporté au colis contenant des produits fragiles, les colis sont surdimensionnés et les produits protégés par des enveloppes a bulles.
La Poste
Livraison à domicile en lettre suivie (sans signature)
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande (France Métropolitaine)
  • Délais de livraison :
  • 2 à 4 jours ouvrés (1)
  • 500g max.
Le suivi est accessible sur le site La Poste.fr
  • Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si la lettre suivie ou le colis apparaît comme ayant été livré dans votre boite aux lettres, le registre de LA POSTE faisant foi.
La Poste International
Livraison à domicile en suivie international (sans signature) (2)
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande
  • Délais de livraison :
  • 4 à 15 jours ouvrés (1)
  • 500g max.
Le suivi est accessible sur le site La Poste.fr
  • Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si la lettre suivie ou le colis apparaît comme ayant été livré dans votre boite aux lettres, le registre de LA POSTE faisant foi.
Mondial Relay
Livraison dans le point relais de votre choix
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande (France Métropolitaine)
  • Délais de livraison :
  • 4 à 5 jours ouvrés (1)
  • 20kg max.
Le suivi est disponible sur le site mondialrelay.fr
  • Un fois le colis pris en charge dans le réseau Mondial Relay, aucune modification de point relais® n'est possible. Vous disposez de 6 jours à partir du moment où il est arrivé à destination pour réception votre colis.
  • Passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, l'Acheteur sera remboursé du montant de la Commande, frais de livraison et de remise en stock (3,00€) déduits, par tout moyen, au choix de Bimbo Cosmétique. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n'est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le registre du Point Relais faisant foi.
  • Nous ne pourrions être tenus pour responsable d'un retard de colis lié à une fermeture du point relais. Mondial Relay se réserve le droit d'acheminer votre colis vers un point relais® de remplacement.
  • De plus, il est recommandé de bien renseigner son numéro de portable afin d'être averti de la disponibilité de votre colis, sinon un e-mail vous est envoyé.
Colissimo
Livraison à domicile
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande (France Métropolitaine)
  • Délais de livraison :
  • 3 à 4 jours ouvrés (1)
  • 25kg max.
Le suivi est disponible sur le site LaPoste.fr
  • Il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ait bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsables d'un retard ou problème de livraison lié à une mauvaise adresse.
Colissimo International
Livraison à domicile
Montant des frais de port sont en fonction du poids de votre commande (France Métropolitaine)
  • Délais de livraison :
  • 3 à 4 jours ouvrés (1)
  • 25kg max.
Le suivi est disponible sur le site LaPoste.fr
  • Il est recommandé de bien vérifier que votre adresse postale ait bien été saisie auquel cas nous ne saurions être tenus pour responsables d'un retard ou problème de livraison lié à une mauvaise adresse.
(1) Jours ouvrés du lundi au vendredi , à l'exception des fêtes nationales (Les jours ouvrés ne comprennent pas les week-ends, ni les jours fériés.) (2) International: Albanie, Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Corée , Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, (liste susceptible d’évoluer au long de l’année)
Retour & Remboursement
  • Lors de l’exercice de son droit de rétractation, l'acheteur est en droit de demander le remboursement total ou partiel de sa commande, les frais d’expédition n’étant inclus que si le remboursement concerne la totalité de la commande, ou l'échange de produits.
  • Dans le cas d'un échange, la réexpédition est aux frais de l'acheteur concerné.
  • En cas de remboursement, Bimbo Cosmétique s’engage à rembourser l’Acheteur concerné dans un délai de quatorze (14)jours calendaires uniquement à compter de la réception de la commande objet de la rétractation à l’adresse telle qu’indiquée ci-dessus et après vérification de la commande retournée et du formulaire de rétractation.
  • L’acheteur concerné est remboursé par l’emploi du même mode de paiement que celui qu’il a lui même employé pour régler sa commande.
  • Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalités à l'exception des frais de retour.
  • Aucun remboursement ne peut être pris en charge pour les produits retournés abîmés, endommagés, déjà utilisés, descellés ou non retournés.
  • Seuls seront remboursés les produits renvoyés dans leur ensemble et emballages d'origine complet, intact, non ouvert et en parfait état de revente.

    • Formulaire à télécharger